¿Para qué existe este sistema?
§ 001 Apertura
Para fundaciones.
Confianza e Impacto desarrolló un método que muestra a una fundación lo que sus informes habituales no muestran: si las organizaciones que apoya tienen las condiciones para sostener el cambio que prometen. El método lee la confianza como un sistema de ocho condiciones observables y vincula esa lectura con el impacto integrado que cada organización produce y podría producir. Como cada organización se lee con la misma estructura, el método sirve para toda una cartera.
Hoy lo aplicamos en proyectos en Indonesia, Chile y México. En ellos ha mostrado una alta eficacia para sacar a la luz lo que los indicadores habituales no registran y para ubicar el punto donde una intervención focalizada puede mover a la organización entera.
Un caso
97 %declaraba adherencia
44 %adherencia real
95 %cobertura informada
En un programa de salud materna, el 97 % de las mujeres declaraba seguir las recomendaciones, mientras la adherencia real, contada por frascos de pastillas, era del 44 %. Al donante le llegaba la cifra de cobertura, 95 %. Ningún indicador registraba la brecha, porque nada en el programa permitía a una mujer decir que el suplemento la enfermaba. La cartografía ubicó la brecha en dos condiciones, comunicación y corporalidad, y propuso dónde intervenir.
§ 002 Confianza sistémica
La confianza sistémica.
La confianza es lo que sostiene a una organización en la incertidumbre. Como no se deja observar de manera directa, la evaluamos a través de las condiciones que la hacen posible, y cada condición responde una pregunta estructural.
¿Cómo se distribuye la asimetría de decisión?
¿Cómo se trata de hecho a quienes están en la posición más frágil?
¿Se ve a cada persona como sujeto?
¿Circula la información y se entiende?
¿Puede el sistema corregirse?
¿Cómo encarna el equipo la práctica?
¿Son accesibles los fundamentos de las decisiones?
Cada condición se lee como una mezcla de tres registros.
- Confianza lúcida: las decisiones se argumentan, la crítica se busca y el error se vuelve aprendizaje compartido.
- Confianza ciega: la lealtad reemplaza al criterio y las señales de alerta se silencian.
- Desconfianza total: toda señal se lee como amenaza y la coordinación se vuelve control.
El resultado es una cartografía que muestra dónde está la organización en cada condición. La construimos con documentos, entrevistas, mapeo y observación. Cuando la evidencia no permite clasificar una condición, la cartografía lo dice en vez de llenar el vacío.
Un modelo simula después cómo se movería el sistema si una condición se sostuviera en confianza lúcida, y pondera ese efecto con la factibilidad del cambio. La condición que más elevaría al sistema entero es el punto de apalancamiento. El modelo lo propone y quien evalúa decide.
§ 003 Impacto integrado
El impacto integrado.
El impacto es el cambio que una organización produce, y lo que queda de él cuando la organización deja de sostenerlo. Lo leemos en cinco dimensiones.
Qué cambió, frente a lo que habría ocurrido de todos modos.
La profundidad del bien tocado, compuesta con el alcance logrado.
Lo que seguiría existiendo si la organización cerrara mañana.
Su capacidad de seguir produciendo ese cambio.
Hasta dónde podría llegar la organización si su confianza sistémica estuviera sana.
El cambio generado y su sostenibilidad pueden ser negativos, porque una organización puede extraer valor o dejar daño. Según el contexto trabajamos con teoría de cambio, línea de base, SROI, IRIS+ y los criterios del CAD de la OCDE.
La confianza sistémica no produce el impacto, sino que es la condición que lo hace posible. Los indicadores de gestión registran síntomas, y la cartografía lee las condiciones que hay debajo de ellos.
§ 004 Usos para una fundación
Usos para una fundación.
Una lectura de confianza e impacto junto a la revisión habitual de documentos y políticas.
Un mapa de la cartera que cruza confianza sistémica e impacto integrado. Muestra qué organizaciones están conteniendo un impacto que podrían producir, y dónde el mismo dinero movería más.
La confianza ciega es el registro en que las crisis crecen sin que nadie las nombre, incluido el abuso dentro de las instituciones. Por eso el método se vincula directamente con las políticas de protección y salvaguarda.
Una línea de base y una segunda lectura, comparables entre organizaciones, y un informe a los donantes sobre el cambio y su sostenibilidad, además de las actividades.
Para los equipos de programa, en el método y en medición de impacto. Formación
§ 005 Cómo trabajamos
El trabajo con una fundación.
La cartografía y una línea de base de impacto, construidas con la información disponible. Tiene valor propio para el seguimiento, para mostrar el impacto ya producido y para levantar fondos.
Una estrategia por condición, a partir del punto de apalancamiento, acordada con la organización.
La ejecuta nuestro equipo o socios locales, con seguimiento.
Después de un plazo acordado, contrastada con la línea de base.
Un primer trabajo puede ser un piloto con tres a cinco organizaciones que elige la fundación. Termina con un mapa de la cartera y una propuesta de próximos pasos. Las ocho etapas del trabajo completo están en Qué hacemos.
§ 006 Equipo
El equipo.
El método lo construyó un equipo formado en filosofía, con veinte años de experiencia fundando y dirigiendo organizaciones sociales, y evaluando y financiando organizaciones en Chile, Europa, México, Ecuador e Indonesia.
José Andrés Murillo es doctor en filosofía política (Universidad de París VII) y MBA (Universidad Adolfo Ibáñez), y autor de Confianza lúcida (2012), el libro del que deriva el método. Fundó en Chile la Fundación para la Confianza, de la que es presidente ejecutivo, que trabaja en la prevención del abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes y acompaña a quienes han sido víctimas de abuso. Integró la Comisión Engel, consejo asesor presidencial contra la corrupción en Chile.
Francia Mazzo Iturriaga es arquitecta (Universidad de Chile) y Master of Business por la Universidad de Queensland. Tiene trece años de experiencia como consultora senior en procesos participativos y de sostenibilidad, con el BID, el PNUD, la FAO y The Nature Conservancy, entre otros.
§ 007 Cierre
Una conversación sobre su cartera
Escríbanos para conversar sobre un piloto con las organizaciones que su fundación elija.
jose.murillo@confianzaeimpacto.org · contact@confianzaeimpacto.org